Obchodné podmienky

Všetky produkty v našom e-shope si môžete objednať vyplnením internetovej objednávky podľa určeného postupu. 
Vašu už zadanú objednávku, pokiaľ ešte nebola odoslaná môžete zrušiť telefonicky na tel. čísle 0903 903 277 a zároveň potvrdiť e-mailom na renata.rothova@gmail.com

Platba

Platba môže byť uskutočnená dobierkou - zaplatíte pri preberaní zásielky
platbou na účet mBank 520700-4203155131/8360

Uskutočnením objednávky zákazník potvrdzuje, že súhlasí s obchodnými podmienkami. Na základe záväznej objednávky tovaru z ponuky www.sperkpreteba.sk vzniká medzi kupujúcim a predávajúcim kúpna zmluva.

Stornovanie objednávky

Do odoslania je možné objednávku stornovať na tel. čísle 0903 903 277. Neprevzatím a nezaplatením objednaného tovaru porušujete platnú zmluvu a obchodný zákonník. Záväzná objednávka musí mať vyplnené - názov tovaru, počet kusov, spôsob dodania tovaru a spôsob platby a údaje o kupujúcom - priezvisko, krstné meno, celá poštová adresa, telefónne číslo a e-mailovú adresu. Tieto údaje sú potrebné na komunikáciu s Vami a k realizácii predaja.
Pokiaľ nakupujete ako firma potrebujeme názov a adresu firmy, IČ a DIČ.
Všetky osobné údaje ako aj údaje o nákupe majú dôverný charakter. Vyhradzujeme si právo využiť Vaše údaje k zasielaniu  informácii o zľavách, novinkách a ďalších marketingových aktivitách. Máte právo požiadať o nezasielaní noviniek alebo zlikvidovaní všetkých Vaších osobných údajov.
Tovar bude predajcom zaslaný na adresu zadanú v objednávke. Zákaznik je mailovou správou upozornený na odoslanie zákazky.
Pri platbe na účet bude tovar odoslaný až po pripísaní celkovej čiastky na účet predajcu.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jeho časť v prípade
- ak sa objednaný tovar už nevýrába alebo nedodáva
- cena tovaru bola chybne uverejnená alebo sa zmenila.
V prípade, že kupujúci už zaplatil za objednaný tovar bude mu čiastka vrátená v hotovosti alebo prevedená na účet. V prípade vzájomnej dohody bude zákaznikovi  odoslaný iný tovar.

Reklamácia

Záruka na dodaný tovar je 24 mesiacov od dátumu prevzatia tovaru kupujúcim. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady alebo vady materiálu. Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie spôsobené bežným nosením, poškodením, neopatrným zaobchádzaním, ani na škody spôsobené vonkajšími udalosťami. Odporúčame pozorne si prečítať rady v článku " Aby vám šperky vydržali ". Pre prípadnú reklamáciu je nutné predložiť doklad potvrdzujúci kúpu tovaru. Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené prepravcom. Ak je balík poškodený, informujte o tom prepravcu a spíšte s ním protokol.
Predávajúci sa zaväzuje opraviť, vymeniť vadný tovar najneskôr do 30 dní, alebo sa individuálnym spôsobom dohodnúť s kupujúcim. Kupujúci je povinný poslať oznámenie o reklamácii, hneď ako zistil závady na e-mail renata.rothova@gmail.com. Spätne kupujúci obdrží e-mail s inštrukciami a reklamačným formulárom. Reklamácie zaslané  na dobierku nebudú prijaté.

Možnosť vrátenia tovaru

Kupujúci má možnosť počas 14 dní zakúpený tovar vymeniť za iný rovnakej hodnoty alebo má právo na vrátenie celej ceny tovaru. Kupujúci má možnosť po vzájomnej komunikácii tovar vrátiť do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia zásielky. Vrátený
- tovar nesmie vykazovať závadu ( v takom prípade ide o reklamáciu )
- tovar nesmie byť mechanicky poškodený neodbornou manipuláciou
- tovar musí byť v originálnom balení aj s príslušenstvom.

Kupujúci dopraví tovar na adresu predávajúceho na vlastné náklady. Tovar zaslaný na dobierku nebude prijatý. Po vrátení kompletného tovaru v originálnom obale spolu s dokladom o kúpe tovaru ( faktúru ) vráti predávajúci kupujúcemu finančnú čiastku v hotovosti alebo prevodom na účet. Predávajúci má právo na zníženie vrátenej čiastky vynaloženej na vrátenie financií, poštovné,  balné prípadne ďalšie vynaložené náklady. Od zákazníkov, ktorí si nevyzdvihnú zásielku bude požadované uhradenie vzniknutých nákladov na odoslanie a manipulačný poplatok 5 euro. Pohľadávka bude následne vymáhaná.

Celý obsah stránky ( texty, fotky, ilustrácie, značky ) sú vlastníctvom sperky-swarovsky.sk.

Akákoľvek reprodukcia obsahu je zakázaná. Dielo je chránené autorským právom a jeho kopírovanie je dovolené len so súhlasom autora.